محلل بيانات الموارد البشرية HR data analyst هو عامل اساسي في عصر التحول الرقمي، أصبحت البيانات أحد أهم الأساسيات التي تعتمد عليها المؤسسات لاتخاذ القرارات الاستراتيجية. ومن بين المجالات التي شهدت تطورا كبيرًا بفضل التحليل البيانات هو إدارة الموارد البشرية (HR)، حيث يلعب محلل بيانات الموارد البشرية دورا جوهريا في تحسين الكفاءة التشغيلية ورفع أداء الموظفين.
دور محلل بيانات الموارد البشرية
تشمل وظيفة محلل بيانات الموارد البشرية مجموعة من المهام والمسؤوليات، وهي كما يلي:
- جمع المعلومات المتعلقة بمخرجات كشوف الرواتب، واستطلاعات الرأي للإدارة والموظفين، وسجلات التوظيف، ومقابلات المغادرة.
- تنفيذ المعايير الخاصة بقسم الموارد البشرية بهدف قياس كفاءة وتأثير القوى العاملة.
- تحليل البيانات والإحصاءات المتعلقة بالاتجاهات في ممارسات التوظيف والدوافع ودوران الموظفين والامتثال لقوانين العمل.
- تحسين وتنفيذ العمليات والأنظمة الجديدة للبيانات.
- تجميع تقارير نتائج البيانات وعرضها على المديرين والمسؤولين الكبار.
- تحديد الأهداف على المدى القصير والطويل لضمان فاعلية أداء الموظفين.
- تقديم مقترحات للسياسات التي يمكن أن تعزز الثقافة داخل المؤسسة.
- اقتراح وسائل لاستقطاب أفضل المتقدمين للوظائف الشاغرة.
- تقييم المهام من خلال فحص كل من الوظائف الحالية والجديدة وإبلاغ النتائج للإدارة العليا.
- تحديد الأسباب وراء اختيار المرشحين والموظفين للانضمام إلى الشركة، وتقديم اقتراحات لتحسين بيئة العمل.
- مراجعة أوصاف الوظائف؛ لضمان تحقيق تأثير إيجابي على المحافظة على الموظفين.
أهمية محلل بيانات الموارد البشرية
يقوم محلل بيانات الموارد البشرية بدور أساسي في تعزيز كفاءة وفاعلية إدارة الموارد البشرية ضمن المؤسسات. وفيما يلي بعض النقاط التي توضح مدى أهميته:
1- اتخاذ القرارات القائمة على البيانات
- يساهم في دراسة البيانات المتعلقة بالعاملين (مثل الأداء، والتغيب، وتغير الموظفين) لتقديم رؤى قائمة على الحقائق.
- يساعد الإدارة في اتخاذ قرارات استراتيجية مثل التوظيف، الترقيات، أو إنهاء الخدمة.
2- حسين تجربة الموظفين
- يقوم بتحليل بيانات الاستطلاعات مثل رضا الموظفين لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
- يساهم في إعداد برامج تدريبية وتطويرية تتناسب مع متطلبات الموظفين.
3- الحد من التكاليف وزيادة الكفاءة
- يظهر أنماط دوران الموظفين ويحدد الأسباب وراءها، مما يساهم في تقليل نفقات التوظيف.
- يعزز من تحسين توزيع العمالة وتخطيط مسارات التوظيف.
4- التحليلات التنبؤية
- يتم استخدام البيانات التاريخية للتوقع بما سيحدث في المستقبل، مثل احتمال استقالة موظف أو الحاجة إلى اكتساب مهارات جديدة.
- يساهم في وضع استراتيجيات توظيف موجهة وفقًا لتوجهات سوق العمل.
5- قياس فعالية سياسات الموارد البشرية
- يتم تقييم أثر المبادرات مثل برامج التدريب، حوافز المكافآت، أو المرونة في بيئة العمل.
- يقدم تقارير عن العائد على الاستثمار (ROI) في برامج إدارة الموارد البشرية.
6- لامتثال والتحليلات القانونية
- يضمن توافق البيانات مع القوانين المعمول بها مثل تكافؤ الفرص والأجور.
- يكشف عن أي انحياز أو تمييز في عملية التوظيف أو التقييمات.
7- تعزيز التنوع والشمول
يقوم بتحليل بيانات التنوع (الجنس، العرق، الخلفيات) لضمان توفير بيئة عمل شاملة.
باختصار، يقوم متخصص محلل بيانات الموارد البشرية بتحويل البيانات إلى قرارات مدروسة، مما يساعد المؤسسات في تحقيق أهدافها الاستراتيجية مع تعزيز رفاهية العاملين.
ما هي مهارات محلل الموارد البشرية؟
أهم المهارات اللازمة لوظيفة محلل بيانات الموارد البشرية تتضمن ما يلي:
الوعي التجاري
يعتبر الوعي التجاري ضروري في مجال الموارد البشرية، خاصةً في ما يتعلق بمهام قسم شؤون الموظفين. قبل أن يقوم افضل محلل بيانات الموارد البشرية بتحليل البيانات التجارية، يجب أن يكون لديه فهم جيد للمشروع الذي سيعمل عليه، وكذلك كيفية تأثيره على الأعمال. هنا تتجلى الفطنة التجارية، حيث إنها مهارة أساسية لأي محلل يعمل في تحليل البيانات، سواء كانت بسيطة أو معقدة.
الاتصال والتشاور
المهارة الثانية الهامة هي الاتصال والتواصل، حيث يحتاج محلل الموارد إلى التحدث مع إدارة الشركة وأصحاب المصلحة لفهم توقعاتهم، بالإضافة إلى التواصل مع الموظفين، وبالأخص فيما يتعلق بإدارة الأداء الوظيفي وإنجازاتهم خلال فترة محددة.
إدارة العلاقات
مفتاح نجاح المحلل يكمن في مهاراته في إدارة العلاقات، حيث يرتبط ذلك بإدارة التوقعات المتعلقة بأهداف واستراتيجيات العمل، مما يجعله أمرًا ضروريًا لنجاح التحليلات.
الخبرةالعملية
إن الخبرة العملية في مجال الموارد تُعتبر مهارة مهمة، حيث تتعلق بفهم المسؤوليات والمهام التي يقوم بها محلل بيانات الموارد البشرية أثناء عمله. يجب أن يركز المتخصصون على معرفة أفضل الممارسات في إدارة البيانات وشؤون الموظفين، بالإضافة إلى فهم العمليات المرتبطة بإدارة القوى العاملة.
تحليل البيانات
يجب أن يتمتع محلل الموارد بالقدرة على التعامل مع البيانات المتنوعة والخاصة داخل المنظمة، بالإضافة إلى إعداد التقارير اللازمة والحفاظ على جودة البيانات واسترجاع المعلومات.
أنظمة الموارد البشرية
يجب على محلل الموارد أن يكون على دراية بالأنظمة المتنوعة المتعلقة بعمله، مثل نظام HRIS، إذ أن أهمية هذه الأنظمة تكمن في أنها تسهل على المحلل أداء مهامه.
الوعي والثقافة
يجب أن يمتلك محلل الموارد الوعي والثقافة، فهما أساسيان لفهم مصادر البيانات وتأثير الفروقات الثقافية وممارساتها.
الفهم القوي للقوانين
تحتاج وظيفة محلل الموارد البشرية إلى معرفة عميقة بالقوانين لضمان التزام الشركة وموظفيها.
مهام محلل الموارد البشرية
إن مهة محلل بيانات الموارد البشرية انه يقوم بجمع وتنظيم وتحليل البيانات بهدف الوصول إلى نتائج تساعد في تبسيط جميع العمليات الإدارية. كما يضمن بقاء جميع المديرين في المؤسسة على اطلاع دائم ومباشر على الاستفسارات والمشكلات والاهتمامات، من خلال جمع المعلومات ذات الصلة حسب الحاجة.
يشتغل محللو الموارد على قاعدة بيانات شاملة وكبيرة، حيث يقومون باستخراج الرؤى الأساسية التي تساعد في اتخاذ القرارات الصحيحة. يجمع محللو الموارد إحصائيات تتعلق بالتعويضات عن وظائف معينة، ويحللون نتائج استطلاعات رضا الموظفين، ويقيمون نتائج التدريب وما إلى ذلك. لذا، تنصح كل منظمة تسعى لاتخاذ قرارات مبنية على البيانات بالتأكد من صحة خياراتها وتوجهاتها، بتوظيف محللين متخصصين.
المسار الوظيفي لمحلل الموارد البشرية
يبدأ مسار العمل لمحلل الموارد البشرية كموظف مبتدئ، ثم يتطور ليصبح خبيرًا مع مرور الوقت، حتى يصل إلى مستوى يمكنه من إدارة تكنولوجيا الموارد. وفيما يلي تفصيل لهذا المسار الوظيفي:
محلل بيانات الموارد البشرية مبتدئ
يبدأ الشخص الراغب في التخصص في تحليل الموارد أول خطواته بالقيام بأبحاث وتحليل بيانات وإعداد التقارير، ويتحمل مسؤولية حفظ سجلات الموظفين، وتدقيق المزايا وحزم التعويضات، وتصميم استبيانات للموظفين استنادًا إلى المعايير المستخرجة من بيانات كل موظف، حيث يتم ذلك تحت إشراف محللين محترفين يرشدون المحلل الجديد، ومع مرور الوقت يكتسب خبرة عملية من خلال الممارسة. ومن أبرز المهارات التي ينبغي أن يتحلى بها ما يلي:
- مهارات اتصال وتنظيم قوية.
- في الحد الأدنى درجة البكالوريوس.
- تقدير العمل الجماعي والتعاون.
- القدرة على حل المشكلات وتقديم التوصيات.
- العمل تحت الضغط.
محلل بيانات الموارد البشرية خبير
إنه منصب بارز في قسم الموارد البشرية، يتطلب مسؤوليات حساسة بالإضافة إلى مزايا وظيفية جيدة. يصل المحلل الخبير إلى هذا المستوى بعد اكتساب خبرة عملية في مجاله، مما يمكنه من إدارة مهاراته بفعالية. يجب أن تكون لديه خبرة لا تقل عن خمس سنوات ليتمكن من إثبات قدراته، ويتطلب هذا المنصب دقة فائقة وفهماً عميقاً لأساليب الإدارة الفعالة، كما أنه يتضمن جوانب إشرافية وتوجيهية.
مدير تكنولوجيا الموارد
يعتبر هذا المنصب عالي المستوى، حيث يتجاوز منصب محلل بيانات الموارد البشرية خبير، حيث يكون مدير تكنولوجيا الموارد مسؤولاً عن قيادة وإدارة الأنشطة التحليلية ضمن وحدة أعمال التكنولوجيا في قسم الموارد. ويشمل ذلك تطوير وتنفيذ استراتيجيات وبرامج موارد متنوعة لجذب المواهب المتميزة والاحتفاظ بها وتطويرها.
مدير تكنولوجيا الموارد يتولى مسؤولية تنفيذ جميع البرامج التشغيلية وتقديمها، وهو دور قيادي استراتيجي يهدف إلى تقديم حلول مبتكرة لتحسين كفاءة الموارد من خلال تطبيقات البرمجيات واستخدام الموارد وتقديم الخدمات. يتطلب شغل هذا المنصب حوالي 10 سنوات من الخبرة في إدارة نظم المعلومات المتعلقة بالموارد البشرية والتعامل معها.
الأسئلة الشائعة حول محلل بيانات الموارد البشرية
من الأسئلة الشائعة المتعلقة بمهنة محلل الموارد البشرية ما يلي:
ما الذي تبحث عنه الشركات في أثناء تعيين محلل موارد بشرية؟
تتوقع المؤسسات أن يمتلك محللو الموارد معرفة قوية بالأدوات التحليلية المتطورة، وأن يكون لديهم خبرة واسعة في التعامل مع البيانات. إضافةً إلى ذلك، يجب أن يكونوا ملمّين بتكنولوجيا الموارد وأنظمتها، بالإضافة إلى امتلاك المهارات اللازمة لإدارة مزايا الموظفين وتسهيل عمليات البيانات.
هل يعتبر محللو الموارد ضروريين لتحسين إدارة قسم شؤون الموظفين؟
يعتمد قسم شؤون الموظفين على المحللين لتوفير المعلومات الضرورية المتعلقة بسير الأعمال، والتي تكون ذات فائدة كبيرة في إعداد خطط استراتيجية. لذا، فإن الأهداف الرئيسية لدور محلل الموارد هي تحليل البيانات، جمع الأفكار، ونقلها بشكل فعّال.
